culb99-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

culb99 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন culb99-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (আইডি যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার culb99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি culb99 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান (বাংলাদেশ মান সময়, BST UTC+6 অনুযায়ী)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

culb99 কোনো তথ্য এলোমেলোভাবে ব্যবহার করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

culb99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সংরক্ষণকাল: আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রযুক্তির পক্ষেই সম্ভব নয়। culb99 প্রচলিত সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে, তবে ব্যবহারকারীকেও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেষ্ট থাকতে হবে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

culb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ বা আইনগত দায়বদ্ধতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হলে culb99 তা করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৩ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী

culb99-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী) সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকি নীতি

culb99 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে culb99-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

culb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

culb99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি culb99-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

culb99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কারণে আপনার কিছু তথ্য বিদেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, culb99 সবসময় এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখে এবং আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৯. নীতি পরিবর্তন

culb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• প্রয়োজনে পরিষেবা ব্যবহারের আগে নতুন নীতিতে সম্মতি নেব।

পরিবর্তনের পরেও culb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি — আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।